没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到之日起七日内退货；七天后，消费者符合法定解除合同条件的，可以及时退货,法律分析:如果你在网络平台购买了买到fake黄金产品，消费者可以向购物平台投诉，也可以向工商部门投诉，工商部门会依法惩处销售假冒伪劣商品的人。
法律解析:消费者与经营者发生纠纷时，可以通过以下途径解决:(1)与经营者协商解决；(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织进行调解；(三)向有关行政部门投诉；(四)根据与经营者达成的仲裁协议，提交仲裁机构仲裁；(5)向人民法院提起诉讼。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定和当事人的约定予以退货，也可以要求经营者履行更换、修理的义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到之日起七日内退货；七天后，消费者符合法定解除合同条件的，可以及时退货。不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定退货、更换、修理商品的，经营者应当承担运输等必要费用。
法律分析:如果你在网络平台购买了买到 fake 黄金产品，消费者可以向购物平台投诉，也可以向工商部门投诉，工商部门会依法惩处销售假冒伪劣商品的人。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条。消费者与经营者发生消费权益争议时，可以通过下列途径解决: (一)与经营者协商解决；(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织进行调解；(三)向有关行政部门投诉；(四)根据与经营者达成的仲裁协议，提交仲裁机构仲裁；(五)向人民法院提起诉讼。
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