1。《中华人民共和国消费者权益保护法》没有明确规定黄金 退换的问题。一旦出现问题，需要质检机构进行检测。如果是产品问题，可以退换；如果是人为的问题，肯定没办法退换，只能参考店里的“三包法”。2.法律条文中并没有“贵重物品”和“一般物品”的区别。只要是商品，就应该遵守《中华人民共和国消费者权益保护法》(以下简称《消法》)。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第二条消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护；本法未规定的事项，受其他有关法律、法规的保护。
第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以按照国家规定和当事人的约定予以退货，或者要求经营者履行更换、修理的义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到之日起七日内退货；七天后，消费者符合法定解除合同条件的，可以及时退货。不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
9、国家对 黄金 饰品的三包规定黄金三包保证修理、更换、赔偿。在下列情况下，消费者有权要求经销商承担三包责任。1.它不具备产品应有的性能，却没有提前说明。2.不符合明确采用的产品标准的要求。3.与产品说明、实物样品等表明的质量状况不符。4.产品未通过技术监督行政部门和其他法定部门的检验。5.该产品维修两次后无法正常使用。三包政策是零售商业企业销售商品“包修、包换、包退”的简称。
对于不是由于用户使用和保管不当，而是属于产品质量问题的故障，提供此项服务。有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货；给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失: (一)产品不具备要求的性能且未事先说明的；(二)不符合产品或者其包装上标明的产品标准；(三)以不符合产品说明、实物样品等方式表明质量状况的。
10、金银 饰品 退换的国家规定法律分析:黄金 饰品它是一种贵金属交易，价格随国际货币波动。如果是销售退货，其质量无法鉴定，不符合一般商品退换商品的要求。一般没有质量问题或者纯度问题是不能退货的。购买黄金 饰品非定制，消费者可以自收到之日起七日内退货。根据国家规定，只有为消费者定制的、鲜活易腐的、网上下载的或者消费者拆封的音像制品、计算机软件、投递的报刊等数字化商品，不得退换。
(2)新鲜易腐；(三)消费者在线下载或者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；(4)报刊投递。除前款所列商品外，根据商品性质并经消费者在购买时确认的其他不适宜无理由退货的商品，消费者退回的商品应当完好。经营者应当自收到退货之日起七日内退还消费者支付的商品价款，退货运费由消费者承担；经营者与消费者另有约定的，从其约定。
