1. 了解珠宝的相关知识
在黄金店上班的人必须要了解珠宝的相关知识，这是其工作的基础。首先要了解黄金、铂金、钻石等各种材质的特点和区别，以及不同材质的珠宝在市场上的流行趋势。再者，对各种不同风格的珠宝款式也要有所了解，以方便为顾客提供更专业的咨询服务。
2. 接待顾客并提供专业咨询服务
黄金店员的主要工作之一就是接待来店的顾客，并提供专业的珠宝咨询服务。要耐心倾听顾客的需求，并针对其需求提供相应的建议和推荐。此外，要对顾客提出的任何问题进行解答，并尽可能的提供更多的帮助，让顾客感到满意。
3. 珠宝售卖
在黄金店上班的人肯定要参与到珠宝的售卖中来。在销售环节中，要用专业的语言和技巧来描述珠宝的特点和优势，以便加深顾客对其的理解和认知。同时，要有能力识别顾客的购买潜力，做好销售策略和方案。
4. 珠宝维护
黄金店员还要帮助顾客维护珠宝。珠宝是昂贵的物品，如果不好好维护，就容易流失光泽。在这里，店员需要向顾客介绍珠宝的基本保养方法，包括如何清洗、打磨和存放等。此外，店员还需要提醒顾客领取保修书和开收据，以便在发生问题时能够及时解决。
5. 账目核算和记录
对于一家黄金店来说，日常的账目核算和记录是非常重要的。在这方面，店员需要做好各种销售和进货的记录，并及时向上级汇报。这是确保店面正常运转和盈利的必要因素之一。
6. 活动策划和思考
黄金店员还需要为店面的活动策划和思考，包括店面的展览和促销活动等。这需要店员具备市场营销和客户服务策略的能力。比如可以根据当前的市场趋势和顾客需求，制定不同的营销策略，吸引更多的顾客到店消费。
7. 了解市场的变化和趋势
市场的变化和趋势是黄金店员必须掌握的事情。了解市场的变化和趋势可以帮助店员更好的把握市场的脉搏，制定适应市场的营销策略。在这方面，店员可以通过阅读行业相关的报纸、杂志和网站来了解和掌握珠宝市场的最新动态。
8. 发掘新市场
除了服务于现有的客户，黄金店员也需要发掘新的市场。这需要店员了解和掌握市场的变化趋势，寻找新的市场机会。在这方面，店员可以开展各种市场调研和分析，并根据调研结果开展相应的推广活动，从而扩大店面的影响力和市场份额。
